- Частным лицам
- ответы на вопросы
- сим и номер
- абонентские процедуры
- как происходит перенос номера
как происходит перенос номера
1. Начинайте общаться уже сейчас
Используйте временный номер сразу, как получили сим-карту. Основной номер активируется через восемь дней. Информация о начале переноса придёт в смс.
2. Проверяем данные
Мы сверим персональные данные в вашей заявке с данными у текущего оператора. Важно, чтобы на вашем номере не было блокировки или задолженности. Обратите внимание, что с последнего переноса должно пройти более 60 дней и не менее 30 дней с момента заключения договора. О результате сообщим по смс и в мобильном приложении.
Как обновить персональные данные у операторов?
МТС
Ваши персональные данные хранятся в профиле МТС ID — это Ф. И. О. и паспортные данные. Скорректировать их можно онлайн. На сайте есть подробные инструкции. Если не получилось подтвердить или изменить данные, можете сделать это в любом офисе МТС. Возьмите с собой паспорт.
Т2
Скорректировать персональные данные можно онлайн в личном кабинете T2 через Госуслуги. Если не получилось подтвердить или изменить данные, можете сделать это в любом офисе T2. Возьмите с собой паспорт.
МегаФон
Есть три способа актуализировать и подтвердить данные:
1. Добавить паспортные данные в личном кабинете «МегаФона».
2. Прийти с паспортом в офис «МегаФона».
3. Вписать свои данные в форму обратной связи на сайте и приложить копию паспорта.
Yota
Скорректировать персональные данные можно онлайн или обратиться с паспортом в один из офисов Yota.
Т-мобайл
Данные паспорта можете изменить сами в приложении Т-Банка или настроить автообновление документов, чтобы актуальная информация загружалась с портала Госуслуг. Или можете позвонить в банк по номеру 8 800 333-33-33 и сказать роботу: «Поменять данные паспорта».
3. Перенос основного номера
За день до переноса получите смс с напоминанием. Перенос номера происходит в ночное время. В течение часа, пока идёт перенос, услуги мобильной связи могут быть недоступны. Не забудьте заново авторизоваться в мобильном приложении с перенесённым номером.
Если появятся вопросы, позвоните в службу поддержки: 8 800 700-40-04 (звонок бесплатный).
